עדכון אחרון: 23 דצמבר 2025

תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס לנשים וגברים כאחד.

1. הקדמה

ברוכים הבאים לאתר “orway.co.il” (להלן: “האתר”), המשמש כאתר ייצוגי (להלן: “החברה”).
השימוש באתר, בתכניו, בשירותיו ובטופסי יצירת הקשר בו כפוף למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש המפורטים בה.
עצם השימוש באתר מהווה את הסכמתכם המלאה לתנאים הללו. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את המדיניות מעת לעת.
במקרה של שינויים מהותיים, תפורסם הודעה בולטת בראש עמוד הבית של האתר למשך 30 ימים, ותישלח הודעה בדוא”ל למשתמשים רשומים.

2. הגדרות מפתח (בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות)

• מידע אישי: כל מידע על אדם שניתן לזהותו באופן ישיר או עקיף במאמץ סביר, כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת IP ונתוני גלישה.
• מידע רגיש במיוחד: כהגדרתו בחוק, לרבות נתונים על בריאות, מצב כלכלי, דעות פוליטיות, אמונות דתיות וכדומה. אנו מצהירים כי איננו אוספים מידע מסוג זה.
• בעל שליטה: החברה, המגדירה את מטרות ואופן עיבוד המידע האישי של המשתמשים.
• מעבד: כל גורם חיצוני שמעבד מידע אישי בשם החברה (למשל, ספק אחסון שרתים).
• עיבוד מידע: כל פעולה המתבצעת במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, העברה, מחיקה או עדכון.

3. סוגי המידע שאנו אוספים ואיך אנו עושים זאת

אנו אוספים שני סוגי מידע:

3.1 מידע שאתם מוסרים לנו באופן יזום:

כאשר אתם ממלאים טופס יצירת קשר באתר, אנו אוספים מכם את הפרטים הבאים:

• שם מלא
• כתובת דואר אלקטרוני
• מספר טלפון

חשוב: מסירת המידע היא וולונטרית. ללא מסירתו, לא נוכל לחזור אליכם ולספק מענה לפנייתכם.

3.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי:

כאשר אתם גולשים באתר, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע טכני וסטטיסטי כדי לשפר את חוויית המשתמש והאתר. מידע זה כולל:

• כתובת IP
• נתוני גלישה (כמו זמני שהייה בעמודים ואינטראקציות עם האתר)
• נתונים סטטיסטיים ואנליטיים

איסוף מידע זה נעשה באמצעות טכנולוגיות כגון קבצי Cookies, Google Analytics, Google Search Console ו-Microsoft Clarity.

4. מטרות השימוש במידע והבסיס החוקי

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים והעברתו מחוץ לישראל

המידע האישי שלכם לא יימכר או יושכר לצדדים שלישיים. אנו משתפים אותו רק עם ספקי שירות טכנולוגיים חיצוניים שהם הכרחיים לתפעול האתר:

• ספק אחסון שרתים Cloudways (השרתים ממוקמים באירופה או בארה”ב).
• Google LLC (Google Analytics ו-Google Search Console), לצורך ניתוח נתונים.
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity), לצורך ניתוח התנהגות משתמשים.

אנו משתפים פעולה עם Microsoft Clarity ו-Microsoft Advertising כדי למדוד את השימוש באתר ולשפר אותו. איסוף המידע נעשה באמצעות קובצי Cookies. למידע נוסף, ראו את מדיניות הפרטיות של Microsoft.

העברת מידע מחוץ לישראל: העברת המידע לספקים מחוץ לישראל (כגון Google ו-Microsoft) מתבצעת בכפוף להוראות החוק ותוך יישום אמצעי הגנה מתאימים, כגון Standard Contractual Clauses (SCC), כדי להבטיח שהמידע יישמר באותה רמת הגנה הנדרשת בישראל.

6. תקופות שמירת המידע

7. שימוש בקבצי Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין, התאמת תוכן, ניתוח סטטיסטי ושיווק.
תוכלו לנהל את העדפות ה-Cookies שלכם דרך הגדרות הדפדפן או דרך באנר ה-Cookies באתר. אם תחסמו Cookies, ייתכן שחלק מהשירותים והפונקציונליות באתר לא יפעלו כראוי.

8. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלכם, כולל:

• הצפנת SSL בכל האתר
• בקרת גישה מוגבלת למידע
• גיבויים תקופתיים

עם זאת, חשוב לזכור ששום אמצעי אבטחה אינו מושלם. במקרה של אירוע אבטחה, נפעל על פי הוראות החוק, כולל הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הרלוונטיים.

9. זכויות המשתמשים (בהתאם לתיקון 13)

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: זכותכם לקבל מידע על הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות תיקון: זכותכם לבקש לתקן מידע שאינו מדויק.
• זכות מחיקה (“הזכות להישכח”): זכותכם לבקש למחוק את המידע האישי שלכם.
• זכות ניוד מידע: זכותכם לקבל את המידע האישי שלכם בפורמט קריא ומובנה.
• זכות להתנגד לעיבוד: זכותכם להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם, במיוחד למטרות שיווק ישיר.
• זכות ביטול הסכמה: זכותכם לבטל את הסכמתכם לעיבוד המידע בכל עת.

אופן מימוש הזכויות:

כדי לממש את זכויותיכם, אנא שלחו בקשה מפורטת:

• דוא”ל: hadass@orway.com
• דואר: עמק האלה 250, מודיעין-מכבים-רעות

אנו נגיב לבקשתכם תוך 30 ימים, ובמקרים מורכבים נוכל להאריך את התגובה בעד 60 ימים נוספים, תוך מתן הודעה מוקדמת.

הגשת תלונה:

אם אינכם מרוצים מהטיפול בבקשתכם, באפשרותכם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות:

• אתר הרשות: www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority
• טלפון: 03-5198555
• דוא”ל: ppa@justice.gov.il

10. ילדים וקטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי ילדים וקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם הגיע לידיעתנו שאספנו מידע מקטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נמחק את המידע באופן מיידי. הורים או אפוטרופוסים המעוניינים לבדוק, לתקן או למחוק מידע של ילדיהם, מוזמנים ליצור איתנו קשר.

11. ממונה הגנת פרטיות (DPO)

החברה אינה מחויבת במינוי ממונה הגנת פרטיות (DPO) על פי החוק. לכן, לכל שאלה או פנייה בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר ישירות עם:

איש קשר לענייני פרטיות: הדס גרשנבל
דוא”ל: hadass@orway.co.il
טלפון: 054-6622563
כתובת: עמק האלה 250, מודיעין-מכבים-רעות

12. פיצויים ללא הוכחת נזק

על פי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, במקרה של הפרת הוראות החוק, עומדת למשתמש הזכות לפיצוי כספי, אף אם לא נגרם לו נזק בפועל, עד לסכומים הקבועים בחוק.

13. קניין רוחני

כל התוכן באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגואים, גרפיקה וקוד, הוא רכוש בלעדי של orway.co.il ומוגן בזכויות יוצרים. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן ללא אישור כתוב מראש.

14. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים:

• נפרסם הודעה בולטת בעמוד הבית של האתר למשך 30 ימים
• נשלח הודעה בדוא”ל למשתמשים רשומים
• נעדכן את תאריך העדכון האחרון ומספר הגרסה בראש המסמך

המשך השימוש באתר לאחר השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

15. סמכות שיפוט

השימוש באתר כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית לכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

תאריך כניסה לתוקף: 23 בדצמבר 2025
גרסה: 1.0

© כל הזכויות שמורות ל-ORWAY, 2025